Le rôle de la direction générale est de planifier et structurer les activités des départements,
suivre l’application des processus, évaluer les résultats de chacun et améliorer l’organisation.
Une direction générale qui s’implique constamment dans un département, doit délaisser les
autres au prix de désorganiser l’entreprise.
Comment travailler sur son entreprise et non pas dedans?
Se concentrer sur des projets qui rendront votre entreprise plus compétitive. Par exemple :
1. Faire un plan annuel corporatif et pour chaque département avec vos responsables.
2. Utiliser des systèmes pour mesurer la performance de chacun.
3. Consulter vos résultats financiers à chaque jour.
4. Avoir des solutions qui répondent le mieux aux problèmes des clients.
5. Ne pas être dépendant de quelques clients et en développer de nouveaux.
6. Livrer vos solutions à moindre coût et plus rapidement que les concurrents.
7. Concevoir et implanter des processus pour chaque département.
8. Créer une marque employeur pour fidéliser les employés et faciliter le recrutement.
9. Développer la relève pour la direction générale.
10. Voir à ce que chaque département utilise une technologie à jour.
1. Faire à la place de l’employé.
2. Prendre une décision pour celle ou celui responsable de la faire.
3. Vous impliquer pour fabriquer un produit ou livrer un service.
4. Participer aux premières étapes de recrutement d’un employé.
5. Collecter les comptes mineurs.
6. Rechercher ou négocier avec un nouveau fournisseur.
7. Prendre les appels d’entrée.
8. Participer aux premières étapes de développement d’affaires.
9. Compiler de données financières.
10. Faire de tâche administrative à faible valeur.
Un bon dirigeant doit passer son temps à :